Politique de confidentialité
1. Introduction
Dans le cadre de son activité, LE BOIS DE KOLAVERI (SARL immatriculée au RCS de Soisons sous le numéro 911 477 743 ) est amenée à collecter et à traiter des données personnelles vous concernant.
Le respect de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur les modalités de collecte, d’utilisation et de protection de vos données.
2. Responsable du traitement
LE BOIS DE KOLAVERI
SARL au capital de 10000 €
Adresse : 14 IMPASSE DE KEROUARTZ APPT 2, 02310 NOGENT-L'ARTAUD
SIRET : 91147774300015
Numéro de TVA : FR40911477743
Email de contact : service.client@chezboisdekolaveri.fr
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos services, via :
Les formulaires de commande et de contact
Les inscriptions à la newsletter
Les cookies et outils de mesure d’audience
Les types de données pouvant être collectées incluent :
Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail
Données de livraison et facturation
Historique de commandes
Adresse IP, données de navigation (via cookies)
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
Traitement et suivi des commandes
Livraison des produits
Gestion de la relation client (réclamations, SAV, etc.)
Envoi d’informations commerciales (avec votre consentement préalable)
Amélioration de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales et fiscales
5. Base légale du traitement
Les traitements sont effectués selon les fondements juridiques suivants :
Exécution d’un contrat : commande de produits
Intérêt légitime : amélioration du site, prévention des fraudes
Consentement : envoi de newsletters, dépôt de cookies non essentiels
Obligations légales : conservation des données à des fins fiscales
6. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
Aux services internes de LE BOIS DE KOLAVERI
Aux prestataires techniques et logistiques (ex : transporteurs, hébergeur Ionos)
Aux autorités compétentes si la loi l’exige
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour une durée strictement nécessaire :
Données clients : 3 ans après le dernier contact commercial
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies : 13 mois maximum
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : connaître les données que nous détenons
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans la limite légale)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition : au traitement ou à la prospection commerciale
Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à : service.client@chezboisdekolaveri.fr
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (protocole SSL, pare-feu, contrôle d’accès, sauvegardes) pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données.
L’hébergement est assuré par IONOS, reconnu pour ses standards de sécurité élevés.
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
Améliorer l’expérience de navigation
Analyser l’audience (Google Analytics ou équivalent)
Mémoriser les préférences de session
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis le bandeau d’information ou via les réglages de votre navigateur.
11. Transfert hors UE
Aucun transfert de vos données personnelles n’est effectué en dehors de l’Union Européenne. En cas de changement, vous en serez informé et les garanties appropriées seront mises en œuvre.
12. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr
13. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment. En cas de changement significatif, vous serez informé(e) sur le site ou par e-mail.
Date de la dernière mise à jour : 1er septembre 2025